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よくあるご質問
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どのように入稿したらいいですか？
ウェブ入稿、メール入稿、メディア入稿、サーバ入稿の各入稿方法をご用意しております。
ご入稿いただくデータは必ず圧縮した形でお願いいたします。圧縮されないままのデータをご入稿いただきますとデータが壊れることがございますので、予めご了承をお願いいたします。
メール入稿に関しましては10MB、ウェブ入稿に関しましては500MB、メディア入稿に関しましてはメディアの制限の容量まで、サーバ入稿に関しましては2GBまでとなります。 また、入稿時にはスクリーンショットの添付もお願いいたします。
メール入稿に関しましては10MB、ウェブ入稿に関しましては500MB、メディア入稿に関しましてはメディアの制限の容量まで、サーバ入稿に関しましては2GBまでとなります。 また、入稿時にはスクリーンショットの添付もお願いいたします。
注文しましたが、変更になりました。どうしたらいいですか？
ご入稿いただくまでなら変更可能です。ご入稿後は進行状況によりキャンセル料をいただく場合がございます。変更をご希望の際は、必ず弊社お客様サポートセンターまでお電話にてご連絡ください。
楽プリ.JP お客様サポートセンター 0120-517-132 （通話料無料）
キャンセルはいつまでできますか？キャンセル料はかかりますか？
データチェックが完了するまでは可能です。ただし、進捗状況によりキャンセル料がかかる場合があります。ご入金後のお客様のご都合によるキャンセルの場合は、返金させていただきます。ただし、ご返金にかかる振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。
加工オプション（折り加工）が名称だけでは判り難いのですが？
データ入稿後に間違いを見つけました。再入稿はできますか？
原則的に完全データでのご入稿とさせていただいております。万が一、データ入稿後、再入稿をご希望される場合は、必ず弊社お客様サポートセンターまでお電話にてご連絡ください。
楽プリ.JP お客様サポートセンター 0120-517-132 （通話料無料）
ユーザーID・パスワードを忘れてしまったのですが、教えていただけますか？
ユーザーIDは、会員登録で登録されたメールアドレスとなります。
パスワードをお忘れのときは、「パスワードをお忘れの方」 よりパスワード再発行の手続きをおこなってください。仮パスワードが発行されます。
